三、数智时代新商业组织的生存方式:
【资料图】
「大道至DAO」的自组织
在今天这个时代,无论是宇宙法则熵增定律,还是基业不长青的大数据,都指向大公司必然衰败直至死亡。
同时,无论是共同进化活系统,还是《秩序与混乱/有序与无序 Order And Disorder》的探索,都指向一个终极模式——开放的自组织。
这就是品牌猿的「大道至DAO!」
1、什么是DAO?
DAO是去中心化自治组织(Decentralized Autonomous Organization)的缩写。
开始,「DAO只是一个共享银行账户的聊天室」;接着DAO成为通过共享银行帐户和同一个目标将贡献者结合在一起的社区,他们通过在区块链上实施一组规则来创造价值。
现在,DAO成为一个「基于Web3.0的自组织模式」。
DAO的自组织模式与传统公司有何不同?
平权:决策权 、所有权和控制权遍布整个社区。每个人都是利益相关者,都有影响力,每个致力于发展和实现DAO的共同使命的人都处于平等的地位。它颠覆了一个人或一个实体“拥有”一个组织的想法。
透明:这种透明的操作框架是DAO重要部分,也是DAO成为Web3去中心的重要原因。
自治:由于DAO是去中心的,它不属于个人或实体,因此它也不能采用传统的方式进行管理。
效率:当那些有着共同目标和热情的人们一起工作时,他们确保了最好和有效的结果。
▲图片来自互联网
去除如智能合约、区块链执行、匿名等这些超现实因素,DAO更广泛的定义可以是——由一群人围绕某个使命,通过透明化的协调,共同确定章程,分解目标,完成任务的组织。
品牌猿借DAO,呈现一个与传统不同的,前文反复论证的去中心、共同进化的活系统。
2、数智时代商业生存法则——「大道至DAO」
外部环境加速变化,不确定性开始围绕价值观和意识形态的激烈分化与冲突而纵深演进,这意味着,我们过去所依赖由中心和权威统一定量的标尺被不断瓦解,创造和选择面临全面的困局。
同期,融合人工智能的Web3.0正在重新定义智力工作,史无前例地将各种创造力融合,最大限度地释放了人的本源价值——主动性和创造性。
更直白点,一个封闭的、有界限的、层级森严、管理规范、被动的组织,还是一个开放的、自由的、去中心的、主动的组织模式能够更好地活在当下?
品牌猿认为,唯有「大道至DAO」的自组织,方能解构这种动态的流动和巨变,通过激活创造和共同学习,以长期主义的耐心、信心和方法去挑战这种常态的不确定性。
1)、「不可知论」的积极探索的DAO。
今天占主流的传统管理理论,都是基于高度确定性的控制假设:数据可测,摩尔定律,制定计划。而我们知道的是,现在是一个「元」变化的时代。
破解不确定性唯一确定的思维方式就是「不可知论」:这就是伟大的「摸着石头过河」;埃里克《精益创业》的MVP;李善友《互联网世界观》的「计划到认知」;这也是组织理论学家马奇《组织》的从「开发」到「探索」;哲学家卡斯《无限游戏》的与边界玩......。
无论哪种理论,核心都要求我们「围绕共同使命,建立一个积极探索的DAO组织」。
有了「共同使命」,才可能是一个志同道合的伙伴群体,积极的、主动的去探索未知。
在勇敢无畏的「探索」组织下,伙伴们才能放开手脚去探索新的疆域,敢于踏上未知的道路,更意外的收获时,在面对失败时,能更快的掉头。
「开发」模式下,品牌专注于通过消除差异和复制过去来赚钱;只有「探索」模式中,品牌才可以可以专注于以后赚钱,打破过去。
不论黑暗森林法则,还是大航海数字漩涡,拥抱「向往和行动」的自由,跳出画地为牢的有限游戏,一个组织就拥有了安身立命的基础,它的「命」必然会比系统里、封闭的、计划的组织要长一点。
2)、创造力革命的DAO。
创造力离不开自主权!——《卓越基因》
▲图片来自互联网
如果说工业革命的科学管理是控制论引发的效率革命,那么数智时代就应该是DAO组织激发下的创造力革命。
日本哲学家西田几多郎提出了「场」的理论。他认为,人类的任何知识都是「集体知识」的一种形式,只有形成「集体知识的场」或者说「美地奇效应」:人们有意识,全心全意地致力于一个共同的目标,通过人际互动和环境互动产生新的知识,才能源源不断的为企业和的创造力。
这样的「场」和「效应」,在那些百年常青和创造力永不衰竭的企业中早已体现:
宝洁雷富礼推崇「一起创新」的宗旨,“五六年前,宝洁的大部分创新都依靠8000名科学家和工程师,今天,我们想要发挥宝洁数十万员工的创新力量。”
谷歌制定了20%规则,鼓励工程师花费20%的时间为自己钟爱的项目工作,这表明,领导层相信每个人都有创新能力,每个人都应当创新。
皮克斯鼓励并奖励公司中每位成员为艺术做出的贡献。皮克斯坚信任何时候,组织中的任何人,都应该能自由地沟通,而无需获得多余的批准。
乐高呢?先后有了「乐高大使」、乐高成人玩家AFOL(Adult fan of Lego )、「乐高玩家团体」(LEGO User Group)、「乐高专业认证大师」(简称LCP)、「乐高大师」(LEGO Masters)、LEGO Ideas平台、LEGO World Builder平台、Mindstorms多样的组织和平台。
这些创造力激发的行动都可以融入到去中心化和自主权,共同目标和透明决策的DAO中。
必然,面对将人们更彻底的推向富含创意,充满挑战,也更蕴含价值分工的人工智能,需要更深度思考——作为创新的主体的人,什么样的新模式能够与其匹配呢?
3)、共同学习的DAO
企业有两种学习方式,一种是如何把同样的事情做得更好的「简单学习」;一种是学习如何创造新事物的「生成学习」。
带领IBM起死回生郭士纳认为——「最重要的是,它要求组织做一些不同的事情,更重视过去不曾拥有的东西,获得它没有的技能(生成学习)」。
如何启动「生成学习」?——从「无所不知know-it-all」到「无所不学(learn-it-all)」。
不以「无所不知(know-it-all)」自居,而始终保持「无所不学(learn-it-all)」的态度——它依赖于公司中的每一个人,包括我们广大的中层,他们必须致力于让每一个人每天都能取得进步。
——《刷新》纳德拉
此外,「无所不学」可以学习任何事物,只要让我们伙伴们能够变得更好。
再回到前文生物学家定义的共同进化:「生物的共同进化行为可以用一个更好的术语来描述——共同学习,或者共同传授也行」。
学习意味着生存!
没有「生成学习」的组织、团体、企业,甚至个人,很难在这个新商业环境下活过三季。
牵强附会下,积极探索的DAO,创造力革命的DAO,共同学习的DAO,就是品牌猿描述的数智时代新商业组织生存法则——「大道至DAO」
3、DAO组织的四大原则
虽然不是每一个品牌如星巴克奥德赛计划那样能在Web3.0初始阶段就开始探索,但很多公司在合伙模式、组织架构、激励机制、平台生态或用户社群中自觉不自觉着在DAO中实践前行。
比如合伙人模式全员持股计划;比如生态平台的共享众创模式;比如超级会员新社群模式......,他们收取着DAO组织的第一波红利。
剥掉DAO光芒夺目的科技外衣,只要遵循以下四大原则,任何组织和品牌都可以构建一个走向未来的新组织。
1)、从计划到进化——高效迭代
这也是精益创业的MVP法则:从一个极简的东西开始着手,获得认知,然后反馈进去,再获得认知,再反馈进去,再获得认知.......。
如张小龙所言——「产品是演化出来的,不是规划出来的」。
以此重新理解DTC模式,核心不是「直接面对消费者」;而是你与用户的沟通是否「通畅」,是否借此「改进和创新」。
2)、从封闭到开放生态——协同进化
传统公司组织被强烈的封闭属性桎梏:为了安全与控制设置了外部界线;为了科层与分工设置了内部界限;特别是权力,不同级别的领导拥有不一样的多的是信息和资源。
而新一代的组织早已使用了DAO原则,平权、透明、自治。比如打破外部界线的小米参与感,打破内部界限的超级猩猩,打破组织权力界线的逻辑思维。
最有力量的当属爱彼迎、Uber、小米和抖音/B站。
3)、从管理到「赋能」,最终指向「领导」
我们创造和使用了很多管理工具:标准、KPI、流程、绩效、文化、价值观等。这些工具包本身没有问题,但是管理的内涵就是控制,控制必然带来一定的僵化。
DAO型领导者们几乎一致弱化了管理,他们更加重视赋能和领导。
他们认为,领导者为团队成员提供的是创新上的支持和各种资源整合,以此帮助他们取得更大的成绩和成就,目的不是管理而是支持;优秀团队的驱动力不再是传统的劳动报酬(工资期权等),而是成就感和社会价值,自我激励是他们典型的特征。
他们在三个方面强化「赋能」:匹配创造者的兴趣、动力与合适的挑战;打造环境和氛围,方便员工共同创造;通过组织设计,刺激人和人之间的有效互动。(曾鸣的《智能商业》)
卓越的「领导」具备7个要素:真诚、决断力、专注力、个人色彩、软性 / 硬性社交技能、沟通、一往无前。(吉姆·柯林斯《卓越基因》)
更伟大的则寻求「领导」:勾画未来、引领变革、创建信仰,设法达到。《Tribes(部落):一呼百应的力量》
4)、从会员到私域,从参与者到共创者,直到共同信仰的社群
未来的新商业生态中一定有「用户」一席之地。
因此必然,未来的组织,谁聚合和激发更多的参与者创造者,谁拥有更多共同成长发展的志同道合者,谁能够领导成员不断创造新价值让这个新商业的「无限游戏」,谁的组织就能「基业长青」。
你还需要反复告诫自己:创造品牌的不再是公司,而是用户。
理解以上,基本就可以得出「大道至DAO」的自组织,实质是下一个10年的战略底层和核心竞争力。
因为:组织不是目的,生存才是;先组织起来的人一定会赢得后组织起来的人,组织先进的人一定会赢得组织落后的人。
四 、这就是群智共创的大航海时代
一步步走来,我们从门捷列夫、维基百科和星巴克的奥德赛计划看到了人工智能加持Web3.0的共创红利;从蜂群思维到镜前变色龙,找到「共同」这个未来的路标;我们也得出了数智时代商业生存法则「大道至DAO」的自组织。
尽管未来有着强烈的流动性、跨越性、未知性;尽管它无序和复杂,没有确定的模式和趋势,这个充满活力的过程中有着清晰无误的整体方向——「共创」。
然后呢?
拥抱,并且深度参与,亲身体验,谨慎接受,唯有如此,数智时代的共创红利才不会抛弃我们而去。
这将是一个到来的比你想象的更快的未来,也将是世界上迄今为止最伟大的想象力舞台。——《未来呼啸而来》
参考图书:《失控》、《未来呼啸而来》、《卓越基因》、《有限与无限的游戏》、《Tribes(部落)》、《互联网世界观》
精研每一种创新力量
解构每一个创新品牌
习得每一次创新感动